SIM-карта и eSIM в Казахстане: биометрия, IMEI, операторы

Короткий ответ зависит от того, чья у вас SIM. Иностранная SIM в роуминге: устройство регистрировать не нужно. Казахстанская SIM: нужна биометрия при покупке, а телефон попадает в серый список на 30 календарных дней. Дальше без верификации IMEI связь может отключиться.

Что сделать в день прилёта

1. Ещё в аэропорту решите, нужна ли казахстанская SIM. Для короткой поездки меньше всего хлопот с роумингом своего оператора: по п. 4 Правил IMEI устройство в роуминге регистрации не подлежит. Его тариф смотрите у своего оператора.
2. Если нужна местная SIM, идите в офис продаж оператора с паспортом. Биометрия проходит там или в приложении оператора. Офис надёжнее: как иностранец проходит её без ИИН, мы не подтвердили.
3. Не уходите из офиса, пока SIM не заработала. SIM из магазина без биометрии работать не должна.
4. Запишите дату первого подключения к сети: от неё считаются 30 календарных дней серого списка.
5. Если останетесь дольше 30 дней, продумайте это заранее: Великобритания и Австралия пишут, что для верификации нужен казахстанский ИИН. Подробности в разделе про IMEI ниже.
6. Поставьте приложения для транспорта и такси, пока есть связь: о них на странице о транспорте.
7. Сверьте часы на телефоне: во всём Казахстане одно время, UTC+5 без перехода на летнее.

Покупка SIM: биометрия с 3 января 2026 года

С 3 января 2026 года SIM онлайн покупают только с биометрией, а SIM из магазина без неё работать не должна. Об этом рассказывало министерство на брифинге. Пройти биометрию можно в приложениях операторов и офисах продаж, в одни руки не более 10 SIM.

Для туриста это меняет старый сценарий «купил в киоске и поехал»: SIM на руках ещё ничего не гарантирует, пока оператор не провёл биометрию.

IMEI: серый список 30 дней и почему роуминг вне правила

Казахстан проверяет устройства по IMEI, номеру самого телефона, по Правилам в приказе от 23 мая 2018 года № 226 (порядок с 30 днями добавлен приказом № 8/НҚ от 13 января 2025 года, в силе с 25 марта 2025 года).

Почему устройство в роуминге не регистрируется: такое исключение прямо записано в п. 4, а сами 30 дней считаются от подключения к сети казахстанского оператора. Причин законодателя мы не знаем. Наше прочтение: иностранная SIM в роуминге под этот порядок не попадает. Для казахстанской SIM Великобритания и Австралия называют путешественникам то же правило: IMEI нужно верифицировать, для этого нужны справка о пересечении границы из приложения QazETA и казахстанский ИИН, иначе SIM блокируется через 30 дней и активировать другую нельзя. Юридические консультанты пишут, что устройство, ввезённое впервые после 24 марта 2025 года, подлежит верификации для работы с казахстанской SIM; это консалтинг, а не норма.

С 9 октября 2026 года физлица верифицируют IMEI только через eGov Mobile и portal.imei.gov.kz, с обязательной видеоидентификацией; справка о пересечении границы подтягивается сама. Обычно верификацию проходит тот, кто сам купил устройство за границей или получил его посылкой. В текстах Великобритании и Австралии назван портал imei.kz, учитывают ли они это изменение, мы не проверяли.

Операторы: кто есть на рынке

Подтверждены сайты четырёх групп брендов, таблица показывает и то, что мы открыть не смогли.

Рекомендовать оператора мы не можем: покрытие сравнить не удалось. Перед выездом на природу спросите в офисе, работает ли SIM там, куда вы едете, а офлайн-карты держите в телефоне. Чек-лист перед выездом собран на странице перед поездкой.

eSIM: инструкции для туриста мы не нашли

Подтверждённого способа оформить казахстанскую eSIM туристу у нас нет. На сайте IZI предлагается активация eSIM в приложении, для иностранцев мы это не подтвердили. Великобритания советует глобальную eSIM, если не получается верифицировать IMEI и поездка дольше 30 дней. Цифры из блогов продавцов мы не берём. По логике п. 4 Правил такая eSIM, работающая в роуминге, регистрации устройства не требует, но это наше прочтение, а не разъяснение оператора.

Чем платить за связь на месте, подскажет страница о деньгах.